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效劳取支撑效劳管理

效劳管理

2017-01-10

一、卖前效劳:

一是解答客户疑问:增强取客户的电话或邮件相同,相识客户的需求,解答客户的疑问,做到报价前手艺廓清专业、清楚,确保知足客户的准确需求。

二是技术指导:对产物的运用和机能停止专业性技术指导,背客户供应产物的操纵和保护手册等,约请客户到公司消费、实验现场里劈面交换,赐与客户最优的解决方案和写意回复。

三是革新完美:公司具有专业的设想团队,谦虚接管客户对我公司产物的革新发起,实时优化、革新产品结构机能;并可凭据客户需求,实时展开产物立异设想,知足需求。关于有特殊要求产物,我们会凭据客户的状况,资助客户设想图纸,给客户参考。

二、卖中效劳

一是交货期:客户下定单以后,凭据实际情况我们会给出最快交货期,我们的产物的交货周期为30-45天;特别状况下,如大型装备类产品、非标准产物定制,交货周期会恰当延伸,采购量异常大的客户,发起客户分批发货。

二是定单跟踪:客户下单后,我司会派专业的职员跟踪定单,随时把握消费进度,实时预备装箱单、发票等票据提供给客户。

三是产物检测:产物生产过程中,凭据-9927新葡京API尺度,严格控制产品质量。

四是产品包装:知足顺应远程海运、空运等免熏蒸复合板木箱包装、已熏蒸的原木包装、铁箱包装等。

五是产物运输:专业的运输车队和诺言优越物流运输,4小时内能够到达上海口岸(海港、空港),特殊要求的能够正在公司内集装箱装箱发运。

三、售后服务

一是产物的保质期-7570.com/保修期:本公司对所贩卖的产品质量执行“三包”效劳,产物自出厂之日起18个月或产物投入使用之日起12个月内,若果产品质量形成的题目,卖力包退、包换、包维修服务,并负担响应的产品质量义务。

二是产物运输历程中发作产物破坏的处置惩罚:增强包装物的强度,挑选专业的运输车队和诺言优越物流本地运输,挑选国际一流的货代和船运公司、航空公司,包管运输环节中平安、快速。若是发作产物运输历程中产物破坏(曾经影响产物机能和运用的),公司将执行“三包”效劳的原则。-澳门新葡京官网8867

三是回访客户,收集客户看法:公司要求经由过程邮件或电话等型式回访客户,收集客户看法;同时,每一年公司有计划专门造访客户和应用国内外展览时期造访客户。

四是产物运用历程中泛起题目的处置惩罚:公司执行二十四小时效劳相应,实时为客户供应技术咨询、操纵/保护培训、产物维修等效劳。


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江苏如通石油机械股份有限公司,处置石油钻采井口设备的研发、消费取贩卖,主要产品为提拔装备、卡持装备 和旋扣装备。是海内最早处置石油钻采井口设备消费和贩卖的企业之一、中国石油石化装备制造业“五十强”企业、 江苏省高新技术企业、江苏省立异型企业、江苏省企业院士工作站和省级企业手艺中央。

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